Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dernière mise à jour : 1 juillet 2026
Chez BanditCorse, chaque article est imprimé à la demande. Nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque commande.
1. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour toute commande livrée au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour effectuer une demande de retour ou de rétractation, rendez-vous sur la page Contact de BanditCorse et indiquez clairement :
• votre numéro de commande ;
• le ou les articles concernés ;
• votre nom utilisé lors de la commande ;
• votre demande de retour, d’échange ou de remboursement.
Avant tout envoi, BanditCorse vous communiquera les instructions ainsi que l’adresse de retour adaptée à votre commande.
2. CONDITIONS DE RETOUR
Un article peut être essayé comme en magasin.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être renvoyé propre, non lavé, non modifié et non porté en dehors d’un simple essayage. Il doit être protégé avec un emballage adapté afin d’éviter toute détérioration pendant le transport.
3. FRAIS DE RETOUR
En cas de changement d’avis, d’erreur de taille ou de commande non désirée, les frais directs de retour restent à la charge du client.
En cas d’article défectueux, endommagé, mal imprimé ou différent de l’article commandé, BanditCorse prend en charge la solution proposée : remplacement sans frais ou remboursement, selon la situation.
4. ARTICLE DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU INCORRECT
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
En cas de problème, contactez BanditCorse via la page Contact dans les meilleurs délais, idéalement dans les 30 jours suivant la livraison. Merci de joindre des photos nettes de l’article et de préciser le numéro de commande.
Après vérification, nous proposerons une solution adaptée : nouvel envoi, remplacement ou remboursement. Dans certains cas, le retour de l’article ne sera pas nécessaire.
Cette procédure ne limite pas vos droits légaux, notamment au titre de la garantie légale de conformité.
5. ARTICLES PERSONNALISÉS
Les articles réalisés selon des instructions personnelles précises du client, par exemple avec un prénom, un texte ou un visuel demandé spécifiquement, peuvent ne pas bénéficier du droit de rétractation, sauf en cas de défaut ou d’erreur.
Les produits des collections standards BanditCorse restent concernés par les conditions de retour indiquées dans cette politique.
6. ÉCHANGES
BanditCorse ne propose pas d’échange direct automatique.
Pour changer de taille ou de modèle, vous pouvez effectuer une demande de retour via la page Contact. Une fois le retour accepté et le remboursement traité, une nouvelle commande peut être passée sur le site.
En cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux, nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous.
7. REMBOURSEMENTS
Après réception du retour ou réception d’une preuve d’expédition, nous traiterons votre remboursement dans les meilleurs délais.
Lorsqu’un droit de rétractation est exercé dans le délai légal, le remboursement inclut le prix de l’article et les frais de livraison standard payés lors de la commande. Les éventuels frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord différent avec le client.
8. ANNULATION OU MODIFICATION D’UNE COMMANDE
Les produits BanditCorse étant imprimés à la demande, une commande peut être annulée ou modifiée uniquement avant le lancement de sa production.
Pour toute demande, contactez-nous dès que possible via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
9. CONTACT
Pour toute question concernant un retour, un remboursement, une commande ou un article, utilisez uniquement le formulaire disponible sur la page Contact de BanditCorse.